SERVIÇOS PRESTADOS NO ÂMBITO DESTA LOJA ONLINE

A evolução do comércio de eletrodomésticos exige capacidade técnica e especialização adequadas aos equipamentos e serviços, necessárias à correta utilização dos produtos adquiridos e satisfação das necessidades dos Consumidores.

A TELEMIRAN assume a instalação dos equipamentos adquiridos nos seguintes termos, para além dos legalmente exigíveis: 

PARA AS ENTREGAS NOS CONCELHOS SANTA MARIA DA FEIRA, VILA NOVA DE GAIA, GONDOMAR E AROUCA:

A Instalação Básica e a prestação dos Serviços aqui descritos será realizada, se necessária ou requisitada pelo Consumidor aos nossos serviços, exclusivamente nos concelhos acima identificados.

I. Serviços Incluídos no Preço dos Bens Comercializados:

• A Entrega ao Domicílio, na morada por si indicada, é gratuita para as encomendas de valor superior a 150 €, ou para as de valor inferior em que solicite serviço de instalação constante da Tabela incluída em II. (1);

• A Instalação Básica dos Equipamentos dos seguintes tipos de produtos: Máquinas de Lavar Roupa, Máquinas de Secar Roupa, Máquinas de Lavar Louça, Fogões, Frigoríficos e Combinados, Congeladores, Televisões, TV's Combinados e Sistemas Home Cinema.

Por Instalação Básica dos Equipamentos adquiridos deve entender-se a sua colocação e ligação direta a pontos de água ou eletricidade, já existentes no local, compatíveis com os equipamentos adquiridos e sem necessidade da utilização de acessórios ou trabalhos adicionais aos incluídos no equipamento transacionado (2).

Os Serviços de Instalação não Básicos, necessários para outro tipo de equipamentos, constam da Listagem ou Tabela apresentada no ponto II desta página.

• A Recolha do Equipamento Usado, cuidando da sua entrega no sistema adequado de reciclagem de produtos em fim de vida, protegendo o ambiente (3); e

• A Instrução Genérica de Funcionamento dos equipamentos (incluindo nos Televisores a sintonização dos canais), exceto nos equipamentos informáticos, ou que exijam a instalação ou parametrização de software.

NOTAS IMPORTANTES:

(1) Para a entrega ao domicílio e prestação dos serviços incluídos no preço dos bens adquiridos, a Loja entrará em contacto com o Utilizador para o respetivo Agendamento.

O Utilizador deverá verificar se o equipamento adquirido está conforme, se está completo (todos os acessórios e componentes incluídos), sem defeitos estéticos, etc., assinando o documento de entrega atestando essa conformidade e indicando a respetiva data e hora.

(2) O local de instalação dos equipamentos deverá encontrar-se desocupado e livre de obstáculos, devendo o prestador destes serviços ser acompanhado pelo comprador, ou alguém por si indicado.

As condições de acesso, de segurança no local ou atmosféricas podem condicionar a realização da entrega e instalação – torneiras e tomadas elétricas de acordo com as normas em vigor, pontos de escoamento de águas bem localizados e desobstruídos, ligação dos equipamentos de frio pelo menos após uma hora da instalação e observação das condições de segurança e instalação constantes dos documentos que acompanham cada um dos equipamentos.

(3) Aquando do Agendamento da entrega pela Loja, deverá indicar a necessidade da Recolha do Equipamento Usado, informando o tipo de equipamento e dimensões aproximadas do mesmo.

Este equipamento deverá encontrar-se desinstalado e removido, em condições de recolha, e por forma a que não prejudique outros equipamentos que possam ser transportados na mesma viatura dos serviços da Loja – não contenham água, gelo, gorduras ou outras matérias que possam prejudicar embalagens, encontrando-se em condições adequadas ao seu transporte.

II. Serviços Prestados, Valorizados e Cobrados

Estes Serviços Prestados Não Incluídos no Preço dos Bens Comercializados serão faturados e cobrados pela Loja no ato da execução do Serviço de Acordo com a seguinte tabela:

LISTAGEM DOS SERVIÇOS PRESTADOS E SUSCEPTÍVEIS DE SEREM VALORIZADOS E COBRADOS PELA LOJA DO ASSOCIADO ADERENTE